[3.15]通通透透看“电脑三包”-笔记本专区
【IT168资讯】电脑三包规定已经实施有两年多了，那么“电脑三包”究竟是包什么呢？它的意义有多大？它会给目前的电脑市场带来哪些影响？您的电脑属于“三包”的范畴吗？ 一．“电脑三包”是什么？
从9月以来，“电脑三包”这个词我想许多人都已经耳熟能详了，可是问起究竟“电脑三包”的具体规定是什么呢？消费者一知半解，而许多商家也是含糊其词。下面我们就来具体的了解一下。 在《微型计算机商品修理更换退货责任规定》中，最为主要的条款有四项： 第一， 在三包期内，商家要负责免费维修所有的质量问题。 第二， 在购买产品7天之内，出现故障，修、退、换都由消费者选择，给消费者最大的权利。 第三， 在购买产品7天以上，15天之内，出现故障，消费者可以修理和更换，但不能退货。 第四， 第四，在三包有效期内，如果修理记录达到2次，仍不能正常使用，消费者可以换。退，如果因为修理者自身的原因使修理期超过30日，消费者可以要求换机。 通过以上的规定，我们可以看出，“谁销售谁负责”的原则，在今后作为商品的直接出售者--商家将承担更多的义务和责任，许多的问题将由商家与消费者直接的发生关系。 这对于广大的消费者来说，应该说是非常的重要的。因为作为消费者当产品出了问题之后，直接去找生产厂商的话是有困难的，而在以往商家则往往会把责任推给厂商，或者是能拖就拖，严重的影响了消费者的权益。而“三包”规定则可以让消费者理直气壮的要求给自己解决问题了。 二．“电脑三包”让“品牌机”的售后服务变得更加的规范。
在有关部门做出“电脑三包”的决定后，国内市场上绝大多数的“品牌机”厂商都通过了各种方式表达了自己对于“电脑三包”规定的拥护和支持，有的甚至还提出了比规定更高、更严格的要求，有的则宣布在国家规定之前提前实行“三包”。 应该说对于“品牌机”厂商，“电脑三包”的规定使他们进一步规范了自己的售后服务渠道，也使消费者更进一步增强了对品牌机优势的认识和信任度。“品牌机”厂商也正可以以此为契机，充分的扩大自己的市场份额，在市场上占得先机。 三．“电脑三包”与“兼容机”若即若离。
在“电脑三包”规定正式实施之前，许多人都预测，“兼容机”市场将会收到很大的冲击，因为不在“三包”的规定之内，很多的用户会弃“兼容机”而选择“品牌机”。 可是差不多一个月过去了，这种预测似乎不太正确，因为“兼容机”始终与“电脑三包”处于一种若即若离的状态，并且仍然以自己固有的方式行进着。 根据估计，目前“兼容机”份额差不多占到整个电脑市场份额的一半，虽说其中绝大多数的从事“兼容机”销售的公司都没有生产许可证，但是他们往往都是以出售零部件取得了经营的许可权（当然在出售了一整套零部件后要代客将其全部的安装起来）。 对于这些商家，历来对他们的褒贬不一，但是在长期的竞争中也已经形成了一定的不成文的行规，如对一些主要部件同样在一定的期限内可以包换，在一定的期限内可以免费的保修等等。同时，由于一些零部件的生产厂商（主要是一些名牌大厂）对生产出的部件本身就有“三包”的承诺，因此一些已经达到了一定的规模的“兼容机”销售公司的售后服务还是有一定的保证的。 关键性的问题在于整个“兼容机”的组装销售行业的售后服务，没有进行统一，基本上是各自为战，而在执行时也不免被打了一些折扣，因此造成了整个“兼容机”行业与“三包”的若即若离。 因此，有关部门在对“品牌机”做出了“三包”的规定之后，完全可以根据“兼容机”业内的自身特点和原有一些不成文的行规做出相应“三包”的规定，让“兼容机”的市场更加的规范。同时通过“三包”的优胜劣汰，将一些缺乏竞争力的、不合格、不规范的“兼容机”销售公司淘汰出市场，从而最大化的保护消费者的权益。 四．消费者应该正确、勇敢的维护自己的权益。
作为消费的主体，在获得了法律、法黑龙江猪婆疯治疗正规医院规的支持和保护后，又应该做一些什么呢？我想消费者应该正确、勇敢的维护自己的权益。 作为消费者，在购买电脑以后，在当场检查了商品的质量后，应该明确的、理直气壮的向商家索要“三包”的凭证和售货的发票。 尤其需要注意的事有一些商家为了逃避税收，会提出不开发票，而收据代替，当然价格上也可以给消费者以一定的优惠。遇到这种情况消费者应该坚决的予以回绝，且不论逃避税收原本就是一种违法行为，因为一旦商品发生了故障和纠纷之后，无论哪一级的仲裁部门都必须以发票作为证据，没有发票的话，就会让消费者自己出于一个不利的境地。 同时由于“三包”内容中的时效性，购买时购货的日期一定要写清楚；而在维修时，每一三门峡市癫痫病哪家医院治疗的好次的维修都请维修人员如实、认真的填写维修卡中的记录，以便在达到了两次后可以按照相关的规定来执行。 五．“电脑三包”的实施有自己的困难和特殊性。
目前为了维护消费者的权益，国家有关部门对许多的商品都做出了相关的“三包”规定，不过与其它的商品相比（比如手机），“电脑三包”的规定实施有自己一定的困难和特殊性。 电脑虽说是高技术的产品，但是由于采用了模块化的结构，使它的组装和拆卸非常的方便，稍有电脑常识的人，只要一把螺丝刀就可以完成电脑的组装和拆卸，而这就给究竟是质量的原因还是人为的造成的故障的界定带来了一定的困难。 更和其它的商品不同的是，电脑的正常运行需要软件的支持，而目前我国盗版软件猖獗的情况我想众所周知的，盗版癫痫病危害软件造成的故障虽说不在“三包”之列，但是和消费者的解释和说明对商家来说也是不小的工作量。更何况一些电脑出售时自带的OEM软件也可能出现故障，所谓的操作不当又如何分辨？ 电脑配件的更新速度是非常快的，短短的几个月产品就会更新换代，因此当用户电脑的部件需要调换时非常可能出现已经没有“同型号同规格”产品了。虽然在“三包规定”中有“如果有同型号同规格的产品可应更换同型号同规格地产品，如果没有则应更换更高性能的产品”。但是电脑中的许多配件具有必须相互匹配的特性，如：P4 423针的CPU发生故障需要调换的，如果没有的话，按规定副作用最小的抗癫药物是什么需调换更性能的产品，而目前的P4都已是478针的了，这也就意味的必须同时更换主板，而这往往又是商家所不愿意接受的，从而可能造成矛盾。 由以上几点可见，“电脑三包”的规定还必须根据实际情况不断的完善和充实，使它即能够保护消费者的权益，又能够维护商家的利益，使其健康的发展。
