黟县宏村(编辑配图 图片来自网络)
在黟县柒零柒陆客栈门口,有一块写有宏村乡村旅游联盟的牌子,只要游客动动手指,小儿癫痫症状及治疗扫描上面的二维码,就可以看到客栈的网页、价格、特色等信息,一目了然,还可以通过手机直接下单预定。一开始客栈比较简单,生意不是很好,后来加入乡村客栈联盟,在大家的指点和癫痫病危害帮助下,对整个客栈进行了改造提升,再加上后期精心运营,即使是淡季,入住的人也很多。客栈老板吴青说。
黟县宏村,作为举世闻名的世界文化遗产,古朴的建筑、美丽的村庄、锦绣的田园每年吸引无数国内外游客驻足。在广大游客眼里,宏村的人文情怀深深地吸引着他们,住一住宏村的乡村客栈也成了体验这种情怀最直接的方式。散落在宏村景区或者景区周边的客栈,各具特色,有庭院、有老房、有池塘,有徽菜美食、有秀美景色,逗留几天,那是何等的舒适惬意。
像吴青这样经营客栈的本地人有很多,一开始并不知道怎么经营才更符合市场需求,客栈联盟便发挥资源优势,组织有经验的专家和民宿益阳哪家医院治疗癫痫最好老板上门指导帮助经营管理,同时,会员之间经常一起分享管理经验,进一步提高经营水平。不仅如此,客栈联盟还多次邀请徽文化学者、旅游专家,从徽州待客之道、古民居保护、文化旅游等角度入手,大力开展文明乡风和诚信经营培训,提升联盟总体经营水平和接待实力。
有市场就有儿童癫痫病的早期症状竞争,不做好规范化管理就会出现恶性竞争。民宿多了以后,游客不多时,大家经常打价格战,恶性竞争,现在有了客栈联盟对大家的行为进行规范,我们经营起来也更放心,生意越做越红火。松鹤堂客栈老板王燕说。
乡村客栈在旅游需求日益多样化和个性化的刺激下日渐兴盛,如何规范客栈的经营行为,提高旅游服务的品位和质量,宏村镇摸着石头过河,通过成立宏村乡村客栈联盟,探索行业管理的新路子。
为了规范农家乐的经营,客栈联盟引入了管理扣分制度,分别从环境卫生、防火防盗、油污排放等8个方面对农家乐经营管理行为做量化评测,年底对农家乐按分数排名,对排名靠后的农家乐一一约谈,单独指导,帮助经营户文明诚信经营农家乐。
宏村乡村客栈联盟还通过成员大会,分别制定了《农家乐管理制度》《农家乐消防安全管理制度》《农家客栈入住登记制度》《农家乐环境卫生制度》《食品卫生制度》《农家乐安全巡视制度》以及《农家乐质量承诺制度》,从农家乐经营的各个方面对联盟会员提出了更高的标准和要求,引导农户规范诚信经营农家乐,从根本上杜绝损害游客合法权益的行为。
客栈联盟每年定期组织联盟会员开展诚信等级公开活动、会员经营环境展示活动、最美民宿评选活动等,使宏村经营者有了紧迫感、危机感,人人争上,各方面素质有了显著提升。
据了解,宏村乡村客栈联盟于2013年12月12日成立,发展至今,已有会员140余家,基本覆盖宏村景区所有规模以上民宿、农家乐等经营单位。这几年,因为客栈联盟精细的管理,贴心的服务,宏村客栈赢得了良好口碑,获得游客朋友的广泛好评。